南昌网约车空调收费争议：谁来为酷暑买单？

"扫码3元才开空调？"炎炎夏日，你在网约车上遇到过这样的"扫码自助空调"吗？近日，南昌一则网约车空调另收费的视频火遍全网，引发了关于平台抽成、司机生存与乘客权益的激烈讨论。

空调收费乱象背后

视频中，司机在车内张贴告示："特惠订单没有空调，如需空调扫码三元"。当乘客质问时，司机给出的解释是"特惠订单价格太低，空调耗电成本太高"。这一看似合理的解释，却被南昌市交通运输局明确认定为违规行为。

工作人员表示，夏季空调使用本就是网约车服务的基本内容，不应额外收费。乘客若遇此类情况，可拨打12358投诉。但问题在于，司机为何要冒着被处罚的风险"顶风作案"？

司机生存困境浮出水面

多位网约车司机透露，平台在推出特惠价格吸引乘客的同时，并未相应降低抽成比例。一位王姓司机算了一笔账："一个30元的特惠单，平台抽成30%，到手21元。开空调百公里多耗电3-4度，成本2-3元，相当于又少了10%利润。"

更有司机反映，部分平台存在"订单多次转让"的现象，导致综合抽成比例远高于表面数字。在这种压力下，一些司机不得不"另辟蹊径"，向乘客收取额外费用弥补损失。

平台经济困局待解

表面看是3元空调费的争议，深层却是平台经济下三方利益的失衡。交通运输部近年来多次要求平台降低抽成比例，但效果有限。平台运营同样面临成本压力，降价吸引流量与保持盈利成为两难选择。

专家指出，网约车行业要实现健康发展，必须建立合理的成本分摊机制。空调费本应包含在基础服务内，但当前平台抽成机制下，司机将成本转嫁给乘客，最终损害的是行业声誉和用户体验。

网约车是现代城市交通的重要补充，不应沦为"谁热谁知道"的零和博弈。只有通过规范抽成比例、明确服务标准、完善投诉机制，才能让司机有钱赚、乘客有保障、平台有发展。这个夏天，我们希望吹到的不只是凉爽的空调风，更是行业健康发展的春风。