2025-09-11 新闻动态 123
据国家统计局最新数据显示，2025年上半年全国餐饮收入达27480亿元，同比增长4.3%。然而，细察同比增速曲线，自2024年上半年起，餐饮市场已告别高增长通道，正式步入“慢增长”时期。与此同时，行业正面临一个更为严峻的挑战：消费者粘性持续下滑。数据显示，餐饮老客年均消费频次已从2022年的6.2次跌至2024年的4.8次。
新生代消费主力军——90后、00后们，选择餐厅时更注重质价比与体验的新鲜感，品牌光环效应减弱。近三成消费者表示“产品好即可”，而非唯品牌是从，仅有极少数人会固守熟悉的餐厅。流量危机加剧，获客成本攀升，“堂食消失”、“没有生意”、“抢不到客人”成为行业高频词。餐饮竞争的核心，正从“流量为王”转向“留量为王”，“顾客资产”的价值被提升至前所未有的战略高度。
在这一片红海中，头部品牌的会员数据却逆势飘红，揭示了破局的关键路径。西式快餐巨头肯德基宣布其会员数突破5亿，贡献了全年65%的销售额。而中式快餐的杰出代表和府捞面，同样交出了一份亮眼的成绩单：会员数量突破4000万，2025年上半年营收超13亿元，其中会员销售额占比高达72%。
尤为令人瞩目的是，自2024年初品牌公开会员数突破2000万以来，仅用一年半时间，和府捞面会员规模直接翻倍，迅速突破4000万大关，这不仅展现出品牌强劲的增长势头，更体现了越来越多消费者愿意把一碗面的时光，安心托付给和府。
在行业整体承压的背景下，和府捞面凭借其强大的会员体系，不仅抵御了市场寒流，更实现了逆势增长。其4000万会员的背后，是一套深度运营用户资产的成熟方法论，为整个餐饮行业提供了从“抢流量”到“留存量”的转型范本。这份成绩单清晰地表明，深度绑定用户、经营用户关系，已成为餐饮品牌穿越周期、实现可持续增长的核心密码。
和府捞面的成功，也为其他餐饮品牌提供了借鉴。在“留量为王”的时代，会员体系不再是简单的积分与折扣，而是逐渐成长为一个真正“懂人”的服务生态。坚持“体验为王、服务至上”的理念，才能陪伴会员走过每一个值得珍视的消费时刻，也才能真正释放出陪伴与信任所带来的长期价值。未来餐饮行业的竞争，将更多聚焦于对会员需求的精准把握与持续满足，能否通过优质体验和深度服务建立长期信任，将成为赢得市场持久认可的重要标志。
